sidan uppdaterad 120326

Barkarby Skälby villaägareförening
Tomas Engblom 0708-760790
te@engark.se
http://villabarkskal.org

Svensk Infrastruktur
Christoffer Andersson 070-842 63 30
christoffer.andersson@svenskinfrastruktur.se
http://jarfallafibernat.se

Telia
Mathias Berg 08 50454687
mathias.berg@teliasonera.com
https://www.teliaoperator.se
https://www.bredbandswebben.se

Karta över operatörernas områden (klicka)

Hej!
här kommer mer information om Barkarby Skälby Villaägareförenings initiativ till ett öppet stadsnät via fiber till våra vill

Svensk Infrastruktur har gått ut med ett erbjudande och en förfrågan/anmälan om att installera fiber i villor i Barkarby-.
Tre betalningsalternativ har presenterats varav ett är framtaget tillsammans med Barkarby Skälby Villaägareförening. Detta innefattar förutom fiberinstallationen även internet 100 Mbit/s under 36 månader.
Anmälan skall lämnas före den 31 mars 2012 Förlängt till 10 April 2012
Se http://jarfallafibernat.se

Telia via sitt bolag Teliaoperator har gått ut med ett erbjudande om installation av fiber i villor i ett område i Skälby
Telia vill inte precisera vilket område, men de som berörs har fått information från Telia.
Telia begär en beställning av arbetet före 25 mars 2012.

De aktuella projekten avser olika områden i Barkarby-Skälby (se karta) och överlappar inte.
Ingen av operatörerna har angett när och om de kommer med liknande erbjudanden i andra områden.

Villaägareföreningen försöker samla frågor från villaägare och publicera peratörernas svar på dessa.

Frågor ställda till Svensk Infrastruktur:

Betalningsalternativ, kontrakt

Vi är inte nöjda med utformningen av avtalet och har därför begärt av Sv Infrastruktur att de kompletterar avtalet enligt nedan.

• 1 Utförandet (förläggningssätt som djup, skydd etc) skall framgå av avtalet
• 2 Dragning på respektive villafastighet skall vara överenskommen och dokumenterad innan avtalet börjar gälla.
• 3 Den totala kostnaden, inklusive ev. grävning överstigande 45meter och besvärliga förhållanden skall framgå av avtalet
• 4 En realistisk tidplan för arbetets utförande skall framgå av avtalet.
• 5 En sistadatum för leverans av tjänsten skall framgå av avtalet. Två år tycker vi är alldeles för lång tid.
• 6 Ett månatligt vitesbelopp skall framgå av avtalet, vitesbeloppet betalas av Sv Infrastruktur till fastighetsägaren vid försening efter sistadatum. Gäller om fastighetsägarens inte själv orsakat förseningen. Fastighetsägaren skall alternativt ha rätt att häva avtalet om leverans ej skett före sistadatum.

• F: Altenativet som innebär en månadsvis betalning om 599:- under 36 månader innbär också en månatlig aviavgift.
  Hur stor är den ?
  
  Svar: 45 kr/månad

ROT-avdrag
ROT-avdraget är ju kopplat till storleken på arbetet på den egna fastigheten.
50% av denna summa kan dras av.

• F: Hur stor är denna arbetskostnad i de olika betalningsalternativen ?
  

  Svar: Arbetskostnaden varierar mellan 14 000 – 21 000 kr per tomt inklusive moms beroende på hur mycket tid vi beräknar för att handgräva på korrekt djup, blåsa fiberkabel till fastigheten samt återställa tomten.

Anmälan, avtal

• F: När är senaste anmälningsdatum för de tre alternativen ?
  

  Svar: Senaste anmälningsdagen för samtliga alternativ är den 30:e mars*. 
  Utskicket med information delades ut den 2:a mars och då har fastighetsägarna haft ca en månad på sig att ta ett beslut.
  Är det någon som behöver någon dag extra innan ni kan ta ett beslut så hör av er till projektledaren för er gata.
  
  (*Ändrat till 10 april 2012)
  

Efter insänd anmälan kommer Sv Infrastruktur att bestämma sig för om de vill låta avtalet bli giltigt eller ej.
Sv I har nämnt att detta kommer att ske senast den 15 April 2012.

• F: Stämmer det ?
  
  Svar: Svensk Infrastruktur kommer kontinuerligt att skicka bekräftelser till den mailadress kund angivit på anmälan. 

Beräknad leveranstid och max leveranstid bör finnas när avtalet ingås.

• F: Kommer Sv I att meddela detta, individuellt för varje villaägare?
  

  Svar: Svensk Infrastruktur kommer från projektets start meddela fastighetsägarna löpande när projektering på tomt, grävning på tomt och installation ska göras. Informationen kommer att meddelas via mail och utskick

Efter att denna bekräftelse skickats ut har respektive villaägare möjlighet att inom 14 dagar ångra köpet och häva avtalet.

• F: Stämmer det ?
  
  

  Svar: Ja i enlighet med konsumenttjänstlagen.

Leveranstid
I kontraktet står det att fibern skall vara installerad och i drift inom 24 månader.
Det är nte tillfredställande. Två år till leverans är alldeles för lång tid. Telias maxleveranstid är 8 månader vilket tycks rimligare.
Våra medlemmar vill att detta omformuleras så att leverenanstiden blir kortare och så att kompensation utgår och möjlighet att säga upp avtalet finns om leveranstiden inte hålls.

• F. Hur ser Sv I på detta, har ni något förslag på tillägg till avtalet som reglerar detta?

  Svar: Merparten av fastigheterna i Barkarby kommer byggas inom 9 månader, dock kommer statistiskt sett 10-20% av fastigheterna att bli framflyttade p.g.a. exempelvis byggteknisk anledning, ej tillstånd, ej tillträde till fastighet, m.m. 

  Dock kommer dessa 10-20% installeras men kan dra ut lite på tiden. 

  Har vi tillsammans med kunden inte hittat en lösning inom 24 månader för att slutföra installationen till dom 10-20% problemtomter så har kunden rätt att bryta avtalet.
  

Installation och grävning
Många villaägare har tomrör från gata till sina hus.

• F: Kan dessa tomrör användas och vilken kostnadsreduktion kan då erhållas?
  
  

  Svar: Svensk Infrastruktur ansvarar för underhåll på det fysiska röret och om man nyttjar befintliga rör så övergår det ansvaret till kunden på tomten.
  Vår rekommendation är att inte använda befintliga rör. För att ofta så innebär det problem och ökade kostnader för fastighetsägaren när det blir problem att dra igenom dukten för att det stop.

Varje fastighetsägare kommer att få en individuell genomgång av hur och var grävning på respektive tomt kommer att ske och var i huset utrustningen monteras. Samtidigt kommer ev tillkommande kostnader att redovisas.
Detta kommer att ha utförts före den tidpunkt då avtalet blir bekräftat.

• F: Stämmer det?
  
  

  Svar: Vi garanterar att vi kan installera fiber till den kostnaden som står i avtalet.
  Projektören som bokar ett möte med fastighetsägaren kommer att visa vart avlämningspunkten vid tomtgränsen ligger. Därefter bestämmer projektören tillsammans med fastighetsägaren vart vi ska handgräva fram till fasaden.

Utrustning och service

• F: Vem äger utrustningen som monteras i huset. Vem bekostar ev utbyte eller reparation av denna utrustning vid fel.
• F: Klarar denna utrustning 1000 Mb/s?
• F: Klarar denna utrustning den nya standarden IP6 ?
  
  

  Svar: Fastighetsägaren äger fiberboxen. Det är 24 månaders garanti på fiberboxen.
  Går den sönder efter 24 månader så kostar en ny fiberbox ca 600 kr.
  Fiberboxen är förberedd  för 1000 Mbit/s
  Ja den stöder IPv6

Fiber nr två
Ett erbjudande finns att få två fiber indragna i huset.

• F: Hur kommer den att kunna användas och hur den skiljer den sig från den första fibern.
  
  

  Svar: För en engångsavgift på 999 kr blåser vi in en extra fiber och installerar ett koaxial uttag på fiberboxen. Då går det att skicka analog TV-signal via koaxialkabel från fiberboxen utan att behöva ha digitalboxar vid tv-apparaterna. Via första fibern är det IP-TV och då krävs digitalbox.
  Via extra fiberkabeln kan ni beställa tjänster från en leverantör som heter SAPPA. (sappa.se)
  Gå in på deras hemsida och kolla hur deras paket ser ut.

Frågor ställda till Telia / teliaoperator:

Ni lovar att fibern är installerad och driftsatt inom 8 månader efter beställning.

• F: Stämmer det?
  
  Svar: Ja
  
  
• F: Vilken rätt till ersättning har kunden om ni inte klarar detta?
  
  Svar: Om det skulle bli försening så beror det på hur lång förseningen blir.
  Vi tar varje enskild försening för sig.

Ert erbjudande om fiberinstallation riktar sig till vissa fastigheter i Skälby.

• F: Kommer ni att erbjuda fiberisnstallation till resten av Barkarby Skälby?
• F: Isåfall när.
  
  Svar: Vi satsar 5 miljarder kronor på fiberutbyggnad i Sverige fram till 2015 och vårt mål är att nå så många som möjligt.
  Vi gör stora satsningar i västerort och vi tittar hela tiden på nya områden där vi kan bygga ut fiber.
  Vi tittar givetvis extra noga på de ställen där vi redan en gång varit för att komma tillbaka med ytterligare adresser att erbjuda fiber till.
  I Järfälla kommer vi att erbjuda fler fastighetsägare en fiberanslutning under 2012. Mer information kommer under sommaren. Vårt mål är att hitta områden där vi kan erbjuda Öppen Fiber ® med en prissättning mellan 15-20 000 kr.